배송대행(항공)

배송대행 서비스란?

배송대행 서비스란 미국의 인터넷 쇼핑몰에서 직접 상품을 구입한 개인 또는 기업을 대신하여 한국까지의 국제배송과 통관업무, 국내배송을 대행하는 서비스입니다. 미국과 한국의 직항노선을 이용함으로써, 미국에서의 제품선적일로부터 특별한 사정이 없는 한 휴일을 제외하고 2일 이내에 고객의 사무실 또는 안방까지 배송이 됩니다.

배송대행 신청시 배송신청메뉴, 카카오톡 메세지 혹은 이메일(spoonhouse@gmail.com)로
주문내역(제품명,가격)과 tracking number를 남겨주세요.

배송대행 서비스 내용

• 미국 혹은 외국사이트에서 고객이 직접 구매하는 것이므로 상품대금은 고객이 직접 외국쇼핑몰에서 신용카드(또는 전신환)로 결제를 하게 되며, 스푼하우스닷컴에는 국제항공운송료만 납부하시면 됩니다.

• 국제항공운송료는 제품의 무게에 따라 달라집니다.
• 일반적으로 의류인 경우, 티셔츠, 내의 등은 보통 2 lbs이하, 스웨터, 바지 등은 2 lbs ~ 3 lbs 이며, 코트나 긴부츠 등은 4 lbs~5 lbs 정도입니다. 제품의 무게는 스푼하우스닷컴 미국 물류창고에 도착 후 측정한 무게를 기준으로 하여 정산을 하게 됩니다.

• 취합배송 신청시 취합 원하시는 묶음별(관세부과선 $200가량)로 나눠서 알려주셔야 합니다.

• 국제항공운송료와 수수료는 상품의 교환, 반품, 환불 여부와는 무관하게 발생하기 때문에 어떠한 경우에도 반환되지 않습니다.
• 관세를 납부하셔야 하는 건의 경우 국내 반입후 통관시에 따로 연락을 드리게 되며 통관처리 대행을 해드립니다. 기본적으로 통관비와 제품구매가격+항공배송비의 20%정도로 관세를 지불하시게 됩니다.

무게측정방식

• 국제운송시 운송비는 물품의 무게로 정해지므로 정확한 무게 측정이 필요합니다. 스푼하우스에서는 물류창고에 제품이 도착후 무게를 정확히 측정한 후 견적을 산출하고 있습니다. 전체무게는 배송되어온 제품에서 팜플렛등을 제거한 뒤에 측정하여 산출됩니다.
• 기본적으로 대부분의 제품은 측정된 무게로 계산이 됩니다. 다만 부피가 큰 제품의 경우 국제항공배송 규정에 따라 부피무게로 처리가 됩니다.
• 또한 고객님들의 포장박스의 무게 부담을 줄여드리기 위해 의류를 비롯한 파손위험이 없는 제품의 경우 택배봉투로 재포장을 무료로 해드리고 있습니다.

해외 사이트에서 고객이 직접 구매하는 경우의 장점

• 고객이 직접 구매함으로써 비교적 저렴한 가격으로 해외 유명 브랜드 상품을 구입할 수 있습니다.

• 스푼하우스닷컴에서 제공하는 미국주소를 이용하면, 국내 배송이 되지 않는 국내 미유통 브랜드를 구입할 수 있습니다.

• 중간 유통과정에서 가짜 명품이 범람하는 국내 실정과는 달리 해외사이트에서 직접 구매하므로 가짜를 구매할 가능성이 거의 없습니다.

• 해외쇼핑 매니아 들은 해외쇼핑사이트에서 제공하는 무료 배송, 할인쿠폰 등의 정보를 활용하여 저렴한 가격으로 명품을 구입할 수 있습니다.

외국 쇼핑사이트에서 직접 구매하는 방법

• 외국사이트에서 원하는 상품의 사이즈, 색상 등 조건을 선택하여 바구니담기를 합니다. 그리고 check out을 클릭하여 결제를 하는데, 회원가입이 필요한 사이트인 경우에는 가입 후 진행하시면 됩니다.
• 한국까지 국제배송이 되지 않거나 배송비가 터무니없이 비싼 경우, 아래 미국 배송지 주소를 이용하여 shipping address로 기입합니다.

• 일부 쇼핑몰에서는 미국이외의 해외 발급 신용카드 사용을 거부하거나 미국주소만을 입력하도록 제한하는 경우가 있는데, 이 경우엔 Billing Address에 spoonhouse Address를 동일하게 입력하시면 승인이 되기도 합니다. 단, 이러한 경우에도 승인이 거부되면 스푼하우스 구매대행으로 구입하시길 권장합니다.

• 고객의 신용카드로 직접 상품대금과 판매세금, 미국내 배송료 등이 포함된 내역을 결제합니다. (대금결제에 어려움이 있는 경우, 언제든지 견적문의 게시판으로 문의) 정상적으로 주문이 이루어지면 Order confirmation (주문 확인) e-mail을 받게 되며, 주문일로부터 1~3일이 지나면, shipping confirmation(배송통지) e-mail을 받게 됩니다.
• 스푼하우스닷컴에서는 발송한 상품이 스푼하우스 미국 물류창고에 도착하면 무게를 측정한뒤 국제배송료를 고객에게 청구하며, 무통장 입금 혹은 카드로 결제를 하시면 됩니다. (수입관세와 부가세 납부대상인 경우에는 통관시에 따로 연락을 드리면 납부하게 됩니다.)
• 고객에게 청구된 금액이 결제가 이루어지면 스푼하우스에서는 국제항공편을 통해 한국으로 배송을 하게 되며 한국에 도착한 뒤에는 대한통운택배를 이용해 한국의 고객에게 발송하게 됩니다. 모든 배송은 운송번호(tracking number)를 이용하여 배송 추적이 가능합니다.
• 국내에 있는 고객이 상품을 받음으로써 배송대행 서비스가 종료됩니다.

미국 배송지 주소 안내(Shipping Address)

• Name : 고객님의 영문이름 – 이름이 한글이름과 매치가 안되면 도착사실을 알려드리기 어렵습니다.
• Address 1 : 4500 Satellite Blvd STE 1220A
• City : Duluth
• State : GA
• Zip Code : 30096
• Country : USA
• Tel : 770-817-0330 – 이베이 배송대행시 이베이에 입력이 안되면 임의로 적으셔도 됩니다.

스푼하우스 국제항공 요금표

-전국 동일 요금 적용(제주 및 섬지역도 동일)
-현금 결제시 4%할인

스푼하우스 배송보험 안내

배송중에 생기는 물품에 대한 손상이나 분실의 경우 인보이스 금액기준으로 $200미만의 경우 배송회사에서 100%보상해드립니다. 다만 깨지기 쉬운 유리제품과 전자제품의 경우 보상이 어려우며 $200이상의 제품은 통관시 인보이스 금액 기준으로 보상가능합니다.