스푼하우스닷컴에서 배송대행을 진행하면서 자주 이런 질문을 받습니다.

왜 UPS에 조회되는 무게와 알려주시는 무게가 다른가요?

무게를 더 측정해서 배송비를 올려받는것 아닌가요?

이번 경우에도 같은 경우가 발생해서 포스팅해봅니다.

회원중 한분이 아래와 같이 주문처에서 주문한뒤 UPS TRACKING NUMBER을 받아 조회했는데 무게가 4파운드로 되어 있습니다.

그런데 제품이 아틀란타 물류창고에 도착해서 실제 측정된 무게는 6파운드입니다.

왜 무게에 대해서 불일치가 되는것인가요?

UPS의 같은 배송회사의 시스템을 알면 무게의 불일치를 이해하실수 있습니다.

UPS에 어카운트를 가지고 있는 셀러가 직접 쉬핑라벨을 출력해서 UPS에 픽업 요청후 배송을 하는 경우라고 보시면 됩니다.

실제무게는 6파운드인데도 불구하고 셀러가 라벨 출력시 4파운드로 입력해서 발송을 하면 UPS 배송조회상에는  4파운드로 조회가 되며  UPS에서는 화물의 무게를 실측후 실제 배송비가 셀러의 어카운트로 개별 청구되는 것입니다.

즉 셀러가 무게를 입력한대로 UPS에서는 배송비를 부과하지 않는다는 거죠.

어카운트를 개설하고 배송을 하는 셀러의 경우 이런 오차가 발생하나 직접 UPS스토어에서 배송하는 경우는 측정된 무게로 선불지불받고 쉬핑라벨을 출력해 배송을 하므로 무게는 거의 일치한다고 보시면 됩니다.

이런 시스템을 이해하시어 배송대행시 측정된 무게에 대해서 의심을 하시지 않았으면 하고 포스팅을 해봅니다~^^