자전거 배송대행건 외부포장 데미지
배송대행으로 주문하신 자전거 가 도착했는데요. 제품상태는 괜찮지만 사진과 같이 외부포장 데미지로 인해 제품이 혹시 일부변형이 있는지까지는 식별이 불가능합니다. 이 경우 사진을 공유해드리는데 주문처에 확인이 필요한경우 그 이후에 보강포장후 배송해드리게 됩니다. 조금만 더 패킹이 됐으면 좋았을텐데 아쉽네요... 아래 사진을 보시죠~
이베이 파손건으로 인한 페이팔 클레임 진행 사례(3)
이베이에서 cheese plate를 구매했는데요. 총 결제액은 제품가격 28.05불 + 배송비 11불로 총 38.09불입니다. 대부분의 유리제품이 포장을 겹겹히 해서 도착하므로 안전하게 배송이 됩니다만 간혹 포장을 약하게 한경우나 배송시 충격이 많이 가해졌다든지 하는 경우가 있어 제품이 파손된 상태로 도착하기도 합니다. 이 제품의 경우 아래와 같이 포장부실로 산산조각이 난 상태로 제품이 도착했습니다. 파손이 된 상태로 배송이 된경우 순서는 [...]
자동차 케미칼 (액체) 구매건 Sea Foam Motor Treatment
자동차 케미칼 (액체) Sea Foam Motor Treatment 구매건입니다. 이베이에서 3캔에 26.99불에 판매하고 있는 제품인데 구매하시기 전에 혹시 DGR제품(항공위험물질)이 아닌지 확인을 요청하셨습니다. 이 제품의 경우 DGR제품이 아니라서 구매가능하다고 알려드렸으며 결제대행+배송대행으로 진행을 하시게 되었습니다. 9월7일에 구매 및 결제가 완료되어 무료배송으로 세인트루이스에서 아틀란타까지 3일만에 배송이 완료되었습니다. 그런데 제품검수를 하다보니 제품이 배송중 약간의 찌그러짐이 발생하였구요. 이에 주문하신 분에게 사진을 [...]
미국에서 호주로의 배송대행
미국에서 호주로 배송대행 을 요청하시는 분들이 가끔 있는데요. 예전에는 우체국으로 배송처리해드렸으나 여러가지 문제가 있어 현재는 DHL로 50%할인된 금액으로 처리해드리고 있습니다. 50% 할인을 해드리지만 한국으로 배송해드리는 비용이 워낙 저렴하다보니 2배에서 3배가량 차이가 나게되는 점은 있습니다. 특히나 부피가 큰 제품의 경우나 에어버블을 이용해서 패킹이 되어야 하는 제품의 경우에는 부피무게로 인해 배송비가 아주 높아집니다. 위건과 같이 9개의 박스로 [...]
배송대행 신청건중 백오더된 제품건
배송대행 을 신청하실때에는 제품내역(제품명,가격)과 tracking number만 알려주시면 됩니다. 그런데 간혹 제품명과 가격을 안알려주시는 분들이 있는데요. 이경우 대부분 가격이 높아서 공개를 꺼리시는 경우와 혹은 귀찮아서 대략적으로 알려주시는 경우입니다. 이번건의 경우는 제품내역을 대략적으로 알려주시어 문제가 생긴건입니다. 배송대행 신청시 아래와 같이 알려주셔서 Thule.com에서 1박스로 배송오는 건으로 알고 도착후 무게를 알려드리고 배송처리를 해드렸습니다. Thule 고무부품,열쇠 : $40 제품을 한국에서 [...]
잘못된 제품 수령으로 인한 일부금액 환불조치
sportsunlimitedinc.com에서 아래와 같이 총 250.46불어치 구매를 7월16일자로 했습니다. 주문처가 펜실베니아에 있었기에 2틀만에 아틀란타까지 배송이 완료되었습니다. 정상적으로 입고가 진행되어 주문하신분께서 배송비를 결제하시어 한국으로 배송이 되었는데요. 여기에서 문제가 발생했습니다. 분명히 주문처에서는 아래와 같이 색상이 청색이였는데요. 수령한 제품을 확인해주신뒤에 알려주신 사진으로는 아래와 같이 검정색 제품입니다. 물론 제품은 같고 색상만 틀린 정상적인 제품이라 문제가 없을수도 있지만 맘에 들지 않으실수가 [...]
이베이 구매후 배송진행이 안되는건
이베이 151022920497건을 6.99불에 1월12일날 구매했습니다. 1월14일에 tracking number 9405509699939576851115가 떠서 잘 진행이 되고 있다고 생각하고 있었는데요. 며칠뒤에 다시 조회를 해보니 등록만 되어 있고 배송시작이 되지 않는거였습니다. 그래서 셀러에게 tracking number는 떳는데 왜 배송 시작이 되지 않고 있는지 무슨일 있는지 문의를 했습니다. 다음날 아래와 같이 친절한(?) 왔습니다. 멍청한 종업원이 배송을 안하고 우표붙인채로 일주일동안 집에 뒀다며 본인이 [...]
배대지 주소로 배송이 불가한 나이키
배대지로 주소가 불가능하거나 한국아이피 주소로 접근이 불가능한 쇼핑몰들이 있습니다. 이러한 쇼핑몰들은 배송대행 주소를 전산에 등록해 놓고 등록된 주소로 주문이 들어오면 바로 취소를 하는 형식을 보입니다. 이번 나이키 주문건도 비슷합니다. O1041900451 주문번호로 6월4일 주문이 정상적으로 들어갔습니다만 identified as a reshipper로 판단된다며 valid US address that is not associated with a reshipping service를 앞으로는 이용하라고 친절하고 알려주네요. [...]
미국 코스트코 사이트에서의 비회원 구매
코스트코 의 경우 회원제 쇼핑몰로 국내에서 구하기 힘든 제품을 취급해서 꼭 코스트코에서만 판매되는 제품들이 있습니다. 미국에서도 마찬가지죠. 그래서 미국 코스트코 에서 판매하는 제품을 구매해야 하는 경우가 생깁니다. 그런데 온라인으로 구매하시는 경우 한국멤버십을 사용하실수가 없습니다. 한국멤버십은 오프라인상에서만 사용이 가능하며 온라인상에서는 아직 통합이 되지 않아 사용이 안된다고 합니다. 따라서 Non-Member로 추가요금을 지불하셔야 하는데요. 아래 주문같은 경우 2.42불이 [...]
주문후 계속 Pending 상태인 쇼핑몰 yourbeautystop.com
yourbeautystop.com란 쇼핑몰 이 있습니다. 피부관련용품을 판매를 하는곳인데요. 이곳에서 Super Hold Freeze Hair Spray를 12개를 구매했습니다. 주문처리를 해드릴때 주소와 연락처를 명시하지 않는곳은 일단 불량쇼핑몰인 가능성이 높으므로 제외를 시키는데요. 이곳은 Contack Us나 About Us메뉴가 아닌 Store Policies메뉴에 아래의 주소가 있습니다. YOUR BEAUTY STOP 1069 MAIN ST. SUITE 245 HOLBROOK, NY 11741 이 주소를 구글 스트리트뷰로 보면 아래와 [...]
