개인정보처리방침

1. 수집하는 항목

회사는 회원가입 절차를 두지 않으며, 서비스 진행에 필요한 범위에서만 정보를 받습니다.

• 신청·상담 단계 — 카카오톡 프로필명, 카카오톡 대화 내용, 주문 내역(품목·수량·판매자)
• 발송 단계 — 수취인 성명, 주소, 연락처, 개인통관고유부호
• 결제 단계 — 입금자명, 입금 내역

주민등록번호는 수집하지 않습니다. 개인통관고유부호는 관세청이 주민등록번호를 대체해 발급하는 번호로, 수입 신고에만 사용합니다.

2. 이용 목적

• 물품 수령·검수·재포장 및 국제 항공 발송
• 수입 신고와 통관 처리
• 국내 배송 및 배송 상황 안내
• 요금 안내와 입금 확인
• 파손·수량 부족·오배송 등 문제 처리와 문의 응대

3. 제3자 제공

통관과 배송은 회사 단독으로 수행할 수 없으므로, 해당 목적에 한해 아래와 같이 정보가 제공됩니다.

• 항공 운송사 — 수취인 성명, 주소, 연락처, 품목 정보 (국제 구간 운송)
• 관세사 및 관세청 — 수취인 성명, 주소, 개인통관고유부호, 품목·금액 (수입 신고)
• 국내 택배사 — 수취인 성명, 주소, 연락처 (국내 배송)

위 목적 외의 제공, 판매, 마케팅 활용은 하지 않습니다.

4. 보유 기간

• 수취인 정보와 개인통관고유부호 — 통관·배송 완료 후 6개월 보관 후 삭제 (배송 사고·환불 대응 목적)
• 거래 기록 — 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 보관
• 카카오톡 대화 — 채널 정책에 따라 보관되며, 이용자가 요청하면 회사 측 기록을 삭제합니다

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 카카오톡 채널로 요청하시면 확인 후 지체 없이 처리합니다. 다만 법령상 보관 의무가 있는 거래 기록은 해당 기간 동안 삭제가 제한됩니다.

6. 보호 조치

• 수취인 정보는 통관·배송 목적에 필요한 담당자만 접근합니다.
• 이 웹사이트는 별도의 회원 데이터베이스를 운영하지 않습니다.
• 배송조회 페이지의 최근 조회 내역은 이용자의 브라우저에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다.

7. 쿠키와 접속 기록

이 웹사이트는 광고·행동 추적 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다. 배송조회 기능은 브라우저 로컬 저장소를 사용하며, 이용자가 직접 전체 지우기로 삭제할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자

• 책임자 최대성 (대표)
• 문의 카카오톡 채널
• 사업자등록번호 641-08-02917

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.

9. 방침의 변경

이 방침이 변경되면 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 게시합니다.

시행일 2026-07-30 · 스푼하우스